Play Store no celular Motorola: como conferir, atualizar e o que fazer se sumiu

O celular Motorola vem com Play Store?

O Google mantém uma lista de fabricantes parceiros de aparelhos certificados pelo Play Protect, e a Motorola aparece nela. Segundo o Google, os fabricantes podem optar por pré-instalar os principais apps do Google, e a equipe Android certifica esses aparelhos para ficarem seguros e prontos para rodar os apps do Google e a Play Store.

A lista é por fabricante. Ela não diz que um modelo específico vem com a loja, e a página de suporte da Motorola no Brasil também não trata desse ponto. O jeito seguro de saber é conferir o próprio aparelho.

Como conferir a certificação do Motorola?

1. Abra o app Google Play Store.
2. No canto superior direito, toque no ícone do perfil.
3. Toque em Configurações e depois em Sobre.
4. Veja se aparece o aviso Dispositivo não certificado.

Se o aviso aparecer, a ajuda do Google separa dois casos. Se o aparelho não estiver na lista de dispositivos certificados, ele não é certificado pelo Play Protect. Se estiver na lista, toque em Corrigir problema e siga a mensagem exibida. Entre as causas que o Google cita estão falta de conexão, Google Play Services desatualizado, atualizações do sistema pendentes e carregador de inicialização desbloqueado.

Para entender o que fazer quando o aparelho realmente não é certificado, leia aparelho sem certificação.

Como atualizar a Play Store e os apps no Motorola?

Segundo a ajuda do Google, para atualizar apps manualmente:

1. Abra a Google Play Store e toque no ícone do perfil.
2. Toque em Gerenciar apps e dispositivos.
3. Em Atualizações disponíveis, toque em Ver detalhes.
4. Toque em Atualizar ao lado do app, ou em Atualizar tudo.

Para que isso aconteça sozinho, toque no perfil, depois em Configurações, Preferências de rede e Atualizar apps automaticamente, e escolha uma opção. Se houver erro de login em uma conta do aparelho, o Google avisa que os apps não são atualizados automaticamente. O passo a passo da própria loja está em como atualizar a Play Store.

Para atualizações do sistema do celular, a página de suporte da Motorola Brasil tem uma área de atualização de software. Ela é separada da Play Store.

A Play Store sumiu do Motorola. O que fazer?

A ajuda do Google informa que um app que veio de fábrica e foi desativado pode ser reativado, e o último passo é tocar em Ativar. Veja o detalhe em Play Store sumiu do celular. Se a loja nunca existiu no aparelho, ele pode não ser certificado, e a saída não é baixar a loja de sites de terceiros.

Perguntas frequentes

Todo Motorola tem Play Store?

As páginas consultadas não afirmam isso por modelo. O Google só lista a Motorola entre os fabricantes parceiros de aparelhos certificados.

Onde vejo se meu Motorola é certificado?

Na Play Store, no ícone do perfil, em Configurações e Sobre. Aparece o aviso Dispositivo não certificado quando não é.

Atualizar os apps pela Play Store atualiza o sistema do celular?

As páginas consultadas não dizem isso. A ajuda do Google trata da atualização dos apps, e a página de suporte da Motorola Brasil tem uma área própria de atualização de software.

Posso instalar a Play Store por um arquivo baixado?

Não é o que o Google orienta. Para um aparelho não certificado, a página do Google sobre aparelhos certificados indica procurar o fabricante ou o varejista e pedir um modelo certificado.